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血液病医院“就诊须知”

医院名称:中国医学科学院血液病医院    地址:天津市和平区南京路288号

    尊敬的患者,您好,感谢您对于我院的信任,我们也将尽力和您一起努力,争取战胜疾病。以下是我院就医相关注意事项,请仔细阅读,将会给您的就医环节带来方便,节省您的就医时间。

一、挂号须知

    1.我院已开展“预约挂号”服务,具体流程与注意事项请参见我院网站上“预约挂号须知”。做好预约将给您的就医带来方便。

    2.我院已开通“自助机器挂号”服务。预约患者于就诊当日在门诊大厅自助机器上刷身份证即可取号(用银联卡交费);未预约患者携带“患者本人身份证”及带有“银联”标志的银行卡,可在自助机器上挂号。无须到窗口排队。

    3.自助机器挂号所需条件:(1)患者本人身份证/天津医保卡;(2)银联卡(用于支付,可非患者本人的);(3)复诊患者须提供病历号。

    4.我院实行“实名制”挂号。挂号时务必出示患者身份证(或户口本)。身份信息一旦确认将无法更改。使用不真实的信息会给您日后报销、病情鉴定等带来重大损失。就诊时,务必携带患者身份证(或户口本)。

    5.凡来我院就诊的患者,首次挂号时便会分配一个病历号,并以此号为索引,给有需要的患者建立门诊病历。该病历记录了您就医信息及检验结果,对医生了解病史、确定诊治方案具有重要意义。因此,复诊患者来复查挂号时务必提供之前的“病历号”。不知道病历号的患者请携带身份证到门诊一楼1号窗口查询。

    6.所有来我院就诊的患者均需挂号,挂号地点:(1)门诊一楼挂号窗口;(2)院内所有自助机器。当天的号当天挂,上午的号上午挂号,下午的号下午挂,不提前挂号。

    7.我院门诊挂号时间:窗口(7:30—11:00,13:30—16:00);自助机器(7:00—10:30,13:20—15:30)。为方便您能较早挂上号,请使用自助机器挂号。

    8.挂号后,所有患者需到门诊二楼“分诊处”进行二次分诊。需做“血常规”检查的由分诊处开具验血单,交费后进行验血,等血常规结果出来后,持“血常规结果”到医生诊室就医。无需做“血常规”检查的,等候医生喊号就诊。

二、就医须知

    1.由于血液病的特殊性,我院上午就诊患者较多。为缩短您等候时间,您若是前来复诊开药,请尽量选择下午来院就诊。

    2.由于天津市临床用血紧张,输血等候时间较长,无法及时满足患者用血需求。建议病情较重、需要及时输血的外地患者先在当地输血,再来我院就诊,这样有助于您病情的快速诊治。

    3.如病情危重,需挂急诊号,请直接带病人到急诊室。经过急诊医生鉴诊后,符合急诊条件的,请持“急诊挂号凭证”到5号或6号窗口挂急诊号。

    4.对于病情复杂、需长期复诊的病人,我院会为此部分患者建立“门诊病历”。由分诊人员告知您是否需建“门诊病历”。此病历由医院保管,复诊时对接诊医生了解患者病史、诊断、治疗方案等有指导性作用,节省您的就医时间及成本。

    5.您在就医过程中可能要做一些化验检查,有一部分验血项目是需要空腹的,具体请向抽血室人员咨询。骨穿检查项目无需空腹。

    6.不同的检查项目出具检查结果的时间不同。我院目前还不能进行检查结果网上查询。在您抽血或做骨穿时,务必向操作人员询问出具结果时间并牢记,按告知时间来医院再次就诊或取检验结果。

    7.如果您仅送标本来我院做检验,请先标本送到相应检验科室(向一楼导诊台咨询),检验人员核查标本后会为您开具交费单据,您持单据或按检验人员的指示到门诊一楼大厅挂号、交费。同时向检验人员问清化验结果出具时间及领取方式。

    8.如果您在我院建有门诊病历,检验结果出来后会自动归入您的病历袋里。您再次就医时,挂号后请直接到二楼分诊处就医,病历档案会有专人送至诊室。如果您仅查看检验结果,请到A楼一层门诊病案室查询。如您没有建立门诊病历,请持就医凭证(如挂号条、交费收据)到A楼二层208室领取。

    9.为方便复诊病人咨询、取药,我院周六上午(以医院网站通知为准)8:00-10:30有简易门诊。仅供病人咨询、复诊病人取药。简易门诊只能做血常规检查,若要详细检查以确定诊断,须周一至周五来院就诊。

三、儿童就医须知

    1.家长带儿童前来就医时,孩子没有身份证的,请携带户口本,挂号及办理住院时用,以免给孩子就医带来麻烦。

    2.儿童就医挂号时务必使用孩子正式名字挂号,切勿使用孩子的小名、曾用名、以及用父母的名字替孩子挂号。名字一旦确诊将无法更改,使用不正确的名字将会给您日后报销、鉴定、就医等带来麻烦。 

    3.无身份证儿童使用自助机器挂号时,请先到1号窗口办理“二维码”,持“二维码”到自助机器挂号。办理“二维码”流程如下:

    患儿父母编辑“固定格式”短信(孩子姓名,身份证号,家庭地址,民族)发送到18322713214。如:赵小强,120222199003021234,天津市和平区南京路288号,汉。短信发送成功后,携带相户口本到1号窗口打印“二维码”,便可在自助机器上进行挂号、查询、缴费等操作。

四、其它告知

    1.由于血液病的特殊性,我院为患者统一建立门诊病历档案,根据卫生部《医疗机构病历管理规定》:病历原件由医院统一保管。如您因报销等需要病历,可持患者本人的身份证到门诊病案室办理复印,然后在复印件上盖“病历复印专用章”。

    2.为方便外地患者早日知道检验结果,我院可以帮助外地患者邮寄化验结果。门诊病人可到A楼一层门诊办公室办理邮寄登记。咨询电话022-23909083. 因药品运输及保存的特殊性,我院暂不能帮您邮寄药品。

    3.办理复印/邮寄病历注意事项:

    (1)复印门诊病历,带有关证件到A楼1层门诊病案室办理,咨询电话022-23909131;

    (2)复印/邮寄24小时住院病历,请携带填写好的“病历复印邮寄申请单”至A楼2层208服务中心办理复印邮寄, 咨询电话022-23909124;

    (3)复印/邮寄住院病历,请携带“病历复印邮寄申请单”及有关证件到住院病案室办理。咨询电话022-23909085。

    4.关于医保政策及医保手续办理问题请到A楼一层四号窗口进行咨询,咨询电话:022-23909193。其它问题向导诊台咨询,咨询电话022-23909083。

    5.在就医过程中加强自我保护,勿轻信陌生人,谨防医托。注意防盗防骗(如冒充医务人员为您办理就医手续等),遇到不清楚的事宜请到一楼门诊办公室咨询(咨询电话239090083)。

    6.为方便你就医,来院就医前,请先登录医院网站(www.chinablood.com.cn)“就医指南”条目下查看门诊信息,实时掌握门诊情况,方便出行就医。咨询电话022-23909083.

    血液病医院全体医务人员祝您早日康复!

   
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